Личный кабинет
«Тет-а-тел» предоставляет компаниям широкий набор инструментов для оптимизации бизнес процессов и телекоммуникационной инфраструктуры в целом. «Тет-а-тел» посредством уникального вэб интерфейса позволяет:
- распределять вызовы согласно таким правилам как: «переадресация по дню недели и времени вызова», «переадресация по дате», «по префиксу вызываемого абонента»;
- управлять нагрузкой контакт-центров с помощью правила «суммарной вероятность нагрузки»;
- использовать в качестве объектов завершения вызова стационарные, мобильные и IP устройства;
- организовать очередность последовательного прохождения вызовов на случай, если один из номеров занят или не работает;
- оптимизировать телекоммуникационную инфраструктуру компании и улучшить качество связи, передав всю техническую часть в зону ответственности оператора;
- организовать единый центр приема и обработки вызовов со всей России с возможностью получения полной детализированной статистики из одного источника в режиме on-line.
Что дальше?
- Ознакомьтесь с разделом Решения для эффективного использования услуги «Тет-а-тел»
- Зарегистрируйтесь для бесплатного тестирования возможностей услуги «Тет-а-тел» прямо сейчас!
